컴퓨팅 파워와 하드디스크 용량이 증가함에 따라 개인의 노트북과 데스크톱에 존재하는 정보의 양도 기하급수적으로 함께 늘고 있다. 현재 개인적으로 사용하고 있는 노트북의 경우 200G HDD인데 거의 80% 정도 데이터가 쌓여 있다.

사실 이들 정보 중 못 찾아서 제대로 이용하지 못하는 정보도 상당수 존재한다. 이러한 문제를 해결할 수 있는 방법으로 구글이나 네이버 같은 검색업체는 데스크톱 검색 프로그램을 무료로 제공하고 있다. 개인적으로 이들 프로그램이 유용하기는 하지만 색인 과정에서 발생하는 CPU의 로드(Load)와 색인 파일의 크기 때문에 별로 선호하지는 않는다.

- 디렉토리와 폴더에 의한 파일 검색

과거 가장 유용하게 파일을 분류·활용하는 방법이 바로 사용자가 자신의 입맛대로 폴더와 디렉토리를 생성하고 이를 잘 분류하여 사용하는 것이었다. 가장 손쉬운 방법이지만 정보가 많아지면 원하는 정보를 찾기가 만만치 않다.

아마도 얼마지나지 않아 "아니 그 파일 그게 어디 있더라?" 내지는 기억하지 못해 다시 관련된 정보를 인터넷에서 검색하는 경우가 반복될 가능성이 크다.( 나만 이런가? ^-^ ) 

이러한 방법은 실제 정보를 물리적인 분류(디렉토리와 폴더)로 매핑시키고 이를 통해 찾는 것이다. 과거에 기억으로 지식관리 시스템에서 이를 물리적인 맵(Physical Map)이라고 하고 개발했던 적이 있었는데 그다지 감동적인 방법은 아니었다.

- 태그 등 논리적인 방법에 의한 파일 분류 및 검색

보통 하나의 정보는 그 의미에 따라 여러 분류를 갖는다. 가령, 인터넷전화(VoIP) 기술이 모바일 시장에 미치는 영향 이란 보고서는 [기술→VoIP] 디렉토리에 속할 수도 있지만 [시장 동향→모바일 시장]에 속할 수도 있다.

이 경우, 물리적인 맵으로는 파일을 복사하여 두 개의  폴더에 중복해서 둘 수 밖에 없다. 이러한 것을 피하기 위해 과거 지식관리 시스템에서 하나의 물리적인 파일(정보)에 여러 논리적인 맵을 매핑하는 1:N 매핑을 사용하였다.

이러한 방법을 맵 형태로 구현할 경우 논리 지식맵이 되고, 일반 텍스트 나열 방식으로 구현하면 흔히 말하는 '태그'라 말할 수 있다.

이러한 물리적인 방법과 논리적인 방법은 혼합 사용되면 정말로 대량의 파일을 관리할 때 편리하게 사용할 수 있다. 실제, 이 방식으로 크게 성공한 회사는 바로 애플과 구글이다.
 
- 애플의 소프트웨어의 사용성은 검색에서 시작해서 검색으로 끝난다.

애플이 제공하는 소프트웨어는 대부분 스마트 분류와 검색을 제공한다. 여기서 스마트 분류와 검색이란 파일은 하나만 존재하지만 여기에 다양한 분류 기준과 검색 기준을 제공하여 논리적인 폴더를 구성하게 해주는 기능을 말한다.

가령, 애플은 윈도우 탐색기에 해당하는 '파인더'라는 유틸리티를 제공한다. 파인더는 '스마트 폴더'를 제공하는데, 스마트 폴더는 특정 범위에 있는 문서의 제목이나 내용 중 특정 내용을 포함하는 문서들만을 논리적으로 구성하여 디렉토리처럼 관리할 수 있다.

가령, 아래 그림처럼 파일 중 'thinkfree'가 제목이나 내용에 포함되어 있는 파일들만을 논리적으로 구성해 왼편 맵(사이드바)에 추가하여 파일을 활용할 수 있다.

또한 메일에서도 스마트 메일 상자라는 기능을 제공하는데, 수신 메일 중 특정 조건에 해당하는 메일을 논리적으로 분류하여 관리할 수 있다. 가령, 외부 웹2.0 관련된 그룹에서 오는 메일들을 분류하여 관리할 수 있다.


사진 또한 마찬가지이다. 스마트 앨범이라는 기능을 제공하여 사진의 속성별(앨범, 모든 텍스트, 제목…)로 기준을 정해 놓고 이들을 논리적으로 구분하여 관리할 수 있다.


이러한 사용성이 가장 극대화하여 효과를 본 프로그램은 아이튠이다. 아이튠의 스마트 재생 목록은 39개 음악 파일의 속성을 'AND'나 'OR'로 조합하여 검색한 음악 파일을 가상 폴더를 만들어 분류하여 관리할 수 있다.

이렇게 분류한 가상 폴더를 아이팟에 바로 동기화하여 휴대할 수 있으니 사용자 입장에서는 대량의 음악 파일을 관리하는 데 있어 기존의 폴더 방식보다 편리할 수 밖에 없다. 그냥 연결하면 자동으로 원하는 파일이 항상 동기화된다.


- 구글 서비스의 사용성은 검색에서 시작해서 검색으로 끝난다.

애플이 데스크톱에서 검색 기능을 활용해서 멋진 소프트웨어를 개발했다면 웹에서는 구글이 이러한 기능을 자사 서비스에 적극 채용하여 사용자를 감격하게 만든다.

G메일은 대용량 메일을 제공한다. 사용자는 대용량 메일을 마치 메일 아키이브로 사용한다. 나도 거의 모든 메일을 Gmail로 포워딩한 후 이를 저장해 둔다. 이렇게 보관된 메일을 분류하여 찾는 것은 무척 어려운 일이다. 그러나 G메일에서는 너무도 쉽다. 라벨(태그)을 만들고 이를 이용하여 수신된 메일에 대한 필터를 만들면 해당 메일이 자동으로 분류되기 때문이다. 애플의 스마트 메일상자와 동일한 기능을 제공한다.


구글 리더 또한 마찬가지이다. 태그를 명시하고 구독하는 블로그에 태그를 명시하면 모든 분류가 해결된다.

구글 Docs 또한 'Search Options'이란 기능을 통해 문서에 대한 검색을 하고 이를 가상 폴더로 만들 수 있다.


특히, 웹서비스의 경우 AJAX 프로그래밍은 이러한 기능을 구현하는 데 아주 적합하다. 구글의 서비스들이 그러한 사실을 잘 증명한다. AJAX를 마치 윈도우 프로그래밍이나 자바 스윙 프로그래밍처럼 생각할 경우 심각하게 이기적인 서비스를 개발하게 된다. 이후에 AJAX를 사용하여 개발한 이기적인 서비스에 대해서는 다시 언급하기로 한다.

- 새로운 소프트웨어 개발에서 사용성은 검색에서 시작해서 검색으로 끝나야 한다.

현재의 소프트웨어와 서비스는 대량의 정보를 생성·분류·검색·공유하는 기능을 효율적으로 제공하고 있다. 이미 과거의 경험에서 우리는 대용량 정보 분류와 검색에서 더 이상 물리적인 폴더와 디렉토리 만으로는 만족할 수 없다는 사실을 알았다.

따라서 이들 방법외에 논리적인 분류와 검색 방법을 효과적으로 제공해야 한다. 개인적으로 이들 기능은 모든 소프트웨어와 서비스들의 기본 기능 중 하나라고 생각한다.

실제, 다음의 항목들은 정보의 속성들이다. 이러한 속성을 이용하여 다양한 논리적인 검색과 가상의 폴더를 만들어 활용할 수 있다.

파일 타입, 파일명, 파일 크기, 작성일, 최종 수정일, 태그, 작성자, (협업 시) 공동 작업자, 버전 정보, 커멘트, 중요도 그리고 본문, 폴더명, 폴더 위치(웹 또는 데스크톱 또는 모바일)….

예를 들어, C 드라이브에 있는 정보 중 파일 타입은 HWP이고 2008년에 작성한 문서들 중에서 박재현과 그의 패밀리들이 작성한 파일을 모으되 웹 오피스와 씽크프리가 들어가 있는 문서들. 이런 기능은 오피스 프로그램에 반드시 필요한 것이다. 마찬가지로 다른 분야에서도 기본적으로 필요하다.

이러한 생각을 아주 제대로 반영한 훌륭한 프로그램이 있어 소개한다. Leap가 바로 그렇다. 지난 주 사용하던 맥 파일 시스템이 깨져서 시스템을 새로 정리하던 중 발견한 프로그램으로, 사용하면 할수록 감탄이 나왔다. 아쉽게도 맥 버전만 제공하기 때문에 윈도우에서는 이용할 수 없다.

물리적인 맵과 태그, 파일 속성에 기반한 논리적인 맵을 기준으로 한 실시간 검색을 제공한다. 기존 데스크톱 검색 프로그램처럼 전문 검색을 위해 값비싼 색인 과정도 없다. 파일 타입 등의 속성과 태그 그리고 물리적인 위치 등을 조합하여 바로 원하는 문서를 찾을 수 있다.

화면의 오른쪽에 위치한 태그 생성기는 파일을 드래그하여 놓으면 관련된 태그를 입력하는 창이 나온다. 이 창에 태그를 입력하면 태그가 생성된다. 다소 아쉬운 것은 이렇게 찾은 문서를 논리적인 폴더로 구성(저장)할 수 없다는 것이다. 이 점을 제외하고는 직관적인 UI를 포함하여 아주 멋진 소프트웨어이다.

개인적으로는 웹서비스 또는 응용프로그램 기획자나 개발자가 꼭 한번 사용해 보고 기억해 두는 것이 좋은 사례라 할 수 있다. 아마도 당분간 새로운 충격이 없는 한 새롭게 구상하는 프로그램은 이러한 프레임웍 기반으로 하게 될 것 같다. ^^

마이크로소프트의 행보가 눈에 띈다.  올해 초 빌 게이츠는 'CES 2008' 기조 연설에서 "모든 것이  S/W 에 달려있다(It's all about software)"라는 주제로  발표를 했다. 당시 빌 게이츠는 휴대폰,게임기,자동차 등 모든 분야에 SW가 적용되며 이들은 모두 원격으로 제어 및 동기화되고 공유될 것임을 강조했다.

2008/01/09 - [Conference/2008 CES] - CES 2008 둘러보기(2)-빌게이츠와 마이크로소프트

이러한 전략의 일환으로 보이는 플랫폼인 라이브 메쉬가 4월말에 발표됐다. 라이브 메쉬는 모든 디바이스를 하나로 연결하고 이들 데이터를 동기화해 단일하게 관리할 수 있게 해준다. 결국 이들 디바이스의 애플리케이션을 중앙의 웹을 통해 모두 관리할 수 있게 하겠다는 것이다.


라이브 메쉬를 통해 디바이스 업체는 해당 디바이스의 데이터를 윈도 라이브 스토리지에 자동으로 동기화할 수 있다. 심지어 블루투스나 와이파이를 통해 자동으로 전송하는 것도 가능해 질 것이다. 또한 공유 폴더를 만들고 이를 공유할 수도 있으며 리모트 데스크톱 접속 서비스를 통해 연결되어 있는 모든 디바이스에 접속하여 조회할 수도 있다. 가령 집에 있는 PC와 카메라, 웹캠 등의 디바이스를 회사에서 접속하여 활용할 수도 있다.

이를 위해 디바이스 업체들에게는 개발 라이브러리를 제공하고 사용자에게는 기존의 윈도 라이브 서비스를 통해 이용할 수 있도록 하겠다는 것이다. 맥이나 기타 운용체제도 지원한다고 한다. 다음은 라이브 메쉬의 아키텍처다.


라이브 메쉬뿐만 아니라 최근 발표된 알바니 비지니스 모델을 보면 배포되는 MS 오피스에 MS Office Live Workspace connector라는 모듈을 탑재하여 윈도 라이브에 직접 연결할 수 있게 돼 있다.

2008/04/23 - [Office2.0] - 마이크로소프트의 알바니 비지니스 모델

또한 4월 24일자  인포월드의 기사를 보면 MS는 올해 말 MS 오피스를 스트리밍 서비스로 제공할 수 있는 라이선스를 발표할 예정이다. 이미 영국 호스팅 회사인 패스트호스트사를 통해 월 10$에 서비스를 하고 있는 상황이다.

야후에 대한 인수를 진행하는 것을 감안하더라도 MS의 이러한 행보는 기존의 구글의 웹 플랫폼화 전략에 의해 주도권을 빼앗기던 상황과는 사뭇 다르다. 이미 오피스로 대표되는 기존 데스크톱 애플리케이션을 웹과 연결할 전략을 준비했고, 웹의 플랫폼화를 위한 전략도 수립한 상태이다.

특히, 애플리케이션을 스트리밍으로 제공하고 이들 애플리케이션이 웹 플랫폼을 이용하게 한다는 전략은 MS의 기존 데스크톱 애플리케이션을 그대로 사용하면서 구글이나 세일즈포스닷컴, 씽크프리 같은 SaaS 업체들과 경쟁할 수 있는 중요한 결정이라고 생각한다. 웹의 세상에서 다시 구글 애플리케이션 플랫폼과 MS 애플리케이션 플랫폼간의 치열한 경쟁을 다시 봐야 할 것은 분명한 것 같다. 레이 오지가 MS에 합류한 이후에 정말 많은 변화가 있는 것 같다. 역시 사람이 중요한 듯. 어제 기사를 보니 어도비에서 포토샵을 개발한 책임자가 MS로 옮겼다던데... 다시 MS가 대세를 쥐게 되는 것은 아닐지...^-^

지난 4월 18일 마이크로소프트 프레스를 통해 재미난 기사가 올라왔다.

Microsoft Launches Beta of New All-in-One Service for Consumers

'소프트웨어 + 서비스'로 대표되는 MS의 SaaS정책의 실제 적용 모델인 '알바니(Albany)'의 베타 버전이 발표된 것이다. 알바니는 한마디로 개인 사용자와 학생들에게 알바니 서비스에 가입(Subscription)을 하면 MS Office Home과 Student 2007 버전, Windows Live OneCare, Windows Live Mail, Messenger , PhotoGallery, MS Office Live Workspace connector를 온라인을 통해 제공한다는 것이다. 가입 기반이지만 3대의 PC에 설치하여 사용할 수 있는 라이선스를 제공한다.

MS의 알바니는 실제 웹 오피스 서비스가 아니라 기존의 MS 오피스와 윈도우 라이브를 묶은 MS방식의  SaaS 사업방식이다. 일반 사용자와 학생은 가입을 한 후 통합된 패키지를 온라인을 통해 다운로드 받은 후 설치하고 바로 사용할 수 있다. 설치된 MS 오피스로 작성된 문서는 MS Office Live Workspace connector를 통해 온라인상의 윈도우 라이브 공간에 저장을 할 수 있으며 바로 다른 사용자와 협업할 수 있다. 

여기서 재미난 것은, 예상했지만 MS Office Live Workspace connector라는 모듈을 MS 오피스 메뉴바에 탑재하여 제공함으로써 기존 패키지 버전과 온라인상의 서비스를 연결을 제공한다는 사실과 더욱 더 이러한 온오프라인 통합 기능이 추가될 것이라는 사실이다. 왜냐하면 MS 오피스는 더 이상 단순히 오피스 툴이 아니라 MS의 클라이언트 플랫폼이기 때문이다.

이 부분에 대해서는 다음의 글을 참조하면 도움이 될 것이다.

2008/02/28 - [Office2.0] - MS의 오피스 전략 이해해보기(1/2)
2008/02/29 - [Office2.0] - MS의 오피스 전략 이해해보기(2/2)

참고로 이미 MS는 MS 오피스 플랫폼상에 다양한 기업용 MashUp 컴포넌트를 개발, 배포할 수 있는 툴과 생태계를 구성하고 있다.  한컴의 맛춤형 오피스와 비교해서 생각해 볼만한 일이지만 입장이 입장이니 생각하지 않아야 겠다....^-^

또 하나 재미난 점은 알바니의 가격 모델이 가입(subscription)이라는 것이다. 물론 현재에는 일반 가정과 학생을 대상으로 하지만 기존의 라이센스 방식과 더불어 SaaS의 배포, 가격 모델을 채택했다는 데 있다. 물론, 기업 시장의 경우 여전히 라이센스 방식으로 사업을 하고 있지만 이후 기업 시장이 오피스 툴이 아니라 오피스 서비스와 오피스 서버 제품군으로 전환되고 있는 점을 고려해 보면 이후 이 두 가격 모델의 혼합 모델의 출현 또한 기대해 본다. 이미 기업 시장의 경우에도 대기업과 중소 기업으로 구분되기 때문이다. 중소 기업의 경우에는 가입 기반으로 , 대기업의 경우에는 라이센스 기반으로의 사업이 가능하기 때문이다.

더구나 MS가 야후를 인수하고 야후 플랫폼을 통해 알바니 웹 오피스 사업을 공격적으로 펼칠 경우, 구글의 웹 오피스와 오픈 오피스 그리고 씽크프리 오피스와의 경쟁은 더욱 치열해질 것으로 보인다. 이들 모두 데스크탑 오피스와 웹 오피스 그리고 이들 간의 연계 서비스를 모두 제공할 것이기 때문이다. 현재 오픈 오피스도 웹 스토리지와의 연계 작업이 진행중인 것을 고려해 보면...

하여간 올해 하반기에 보다 자세한 정보와 가격 등을 제공한다고 하니 눈여겨 봐야 할 것 같다.

웹 오피스 서비스를 개발하면서 항상 스스로에게 하는 질문이 "왜 웹 오피스일까?"라는 고민을 합니다. 정답은 없는 질문이지만, 이 질문에 대해 스스로 대답을 하고 정답을 찾아나가는 과정이 바로 웹 오피스를 현실화하는 과정이라고 생각합니다.

이번 주에 웹 오피스에 몇가지 기사가 실렸습니다. 하나는 어도비에서 버즈워드 라는 플래쉬 기반 문서 작성기를 개발한 버추얼유비쿼티 사를 인수했습니다. 자세한 내용은 블로터닷넷의 황치규 기자님의 글에서 소개되었있네요.

버 즈워드는 과거 어도비의 에어 플랫폼을 소개할 때 간간히 개발 예로 소개된 응용 프로그램으로 기억하고 있었습니다. 초기에는 기초적인 편집기 수준이었는데 현재 스크린샷을 통해 보니 페이지 개념과 레이아웃 기능 등 손쉽게 문서 작성을 해주고 파일 관리, 공유 등 웹 워드 프로세서 기능을 갖춘 것 같습니다.

과연 어도비가 웹 오피스 사업을 본격화 하는 것 일까요? 현재 어도비는 플래쉬라는 채널을 통해 RIA시장에서 치열하게 경쟁하고 있습니다. 이러한 경쟁의 연장에서 어도비는 버즈워드를 다양하게 이용할 것으로 생각합니다. 플래쉬로 개발할 수 있는 애플리케이션의 가능성과 기능을 보여줄 수 있는 좋은 라이브 데모이기 때문입니다.

또 하나 재미난 소식 하나는 마이크로소프트의 웹오피스 관련 소식입니다. 웹오피스라고 하 기에는 좀 그렇지만 , 이번에 MS에서 마이크로소프트 오피스 라이브 웍스페이스 라는 베타 서비스를 소개했습니다. 가입 신청은 했는데 아직 이용해보진 못했지만 말그대로 MS Office를 데스크탑에서 사용하는  사용자들이  웍스페이스라는 공유 공간을 통해 문서를 공유하여 다양한 공동 작업을 가능하게 해주는 것 입니다. 아마 오피스라이브에서처럼 sharepoint 서버를 통해 일반인들에게 공유 공간을 제공하는 것 같습니다. 데스크탑  MS office를 여전히 구매하면 위의 서비스를 이용할 수 있다라는 전략중 하나인 것 같습니다. MS에서는 이를 소프트웨어+서비스 전략이라고 합니다.

어도비, MS,구글, 조호 그리고 씽크프리 외에도 오라클, SAP,세일즈포스닷컴 등 SaaS 서비스를  전략 사업으로 여기는  곳들에서 공통적으로 모두 웹 오피스를 서비스 라인업으로  여기는 이유가  무엇일까요? 웹 오피스야 말로  사용자 경험을 가장 첨예하게 바꿀 수 있는 플랫폼 서비스이기 때문입니다.

그간 플랫폼이라 하면 MS 윈도우가 가장 대표적인 플랫폼이었습니다. 그리고 이 플랫폼에서 가장 뛰어난 애플리케이션이 오피스이고 수 년간 사용자는 윈도우+오프라는 경험을 통해 윈도우 운영체제하에서 지식을 만드는 개인적인 경험(주로 공동작업이 아닌 개인 작업을 통해)을 얻었습니다. 그러나 이제 웹 오피스는 이러한 경험을 바꾸고 있습니다. 공동으로 문서를 작성하고 작성된 문서는 바로 블로그에 포스팅되며 지도, 동영상, 이미지 등 인터넷상의 다양한 정보를 검색, 활용하여 보다 다양한 지식 창출의 경험을 제공하고 있습니다. 

사용자 경험의 전환, 데스크탑에서 웹으로의 전환에 있어 가장 주요한 역할을 하는 웹 오피스에 대한 고민과 투자가 진지하게 국내 웹 서비스 업체들에게도 필요한 시기라고 생각합니다. 이러한 고민에서 수많은 업체들이 기꺼이 투자를 하는 이유가 아닐까 싶습니다 ^-^. 근 2주 동안 휴일이 많아 뭘 했는지 잘 모르겠네요...쉬지도 못하고 일도 맘에 안들고..

며칠전 CNET  에서 마이크로소프트 오피스의 대안 오피스들에 대한 리뷰 기사가 실렸습니다.  이 글을 작성한 엘사 웬젤(Elsa Wenzel)이 검토한 대안 오피스는 다음과 같습니다 :

• Corel WordPerfect X3
• Sun StarOffice 8
• OpenOffice 2
• iWork ‘08
  
• IBM Lotus Symphony
• ThinkFree Office 3
• Google Docs & Spreadsheets
• Zoho Office

위의 제품들에 대한 분석 요약에는 CNET에서 평가한 순위와 가격, 기능들이 포함되어 있습니다.

비교표

위의 평가에서 마이크로소프트 오피스외에 최고의 평가를 받은 제품은  Google Docs & Spreadsheets 와  ThinkFree Office 3 입니다 ^-^. 온-오프라인 연동 기능 등 많은 주요한 기능들이 제대로 평가받지 못한 아쉬운 점도 있지만 비교 자체가 오피스 기능을 중심으로 진행된 것 같습니다. 조만간 현재 진행중인 신기능들이 포함되면 구글보다 앞설 것이라 확신합니다..

2005년 구글과 썬은 전략적 제휴를 맺은 바 있습니다. 이 제휴를 통해 자바 런타임을 구글 툴바를 통해 배포하는 것을 합의했고 , 2007년 9월 11일  Google Pack 에 썬의 '스타오피스 8'을 포함시켰읍니다. 

스타오피스는 썬이 그간 MS Office와 경쟁하기 위해 개발해 오던 오피스로 초기 독일에서 개발되던 제품을 인수하여 육성하였고 , 2000년 스타오피스의 소스코드를 공개하여 오픈오피스 프로젝트를 육성해 왔습니다. 현재 스타오피스는 70$에 판매되고 있고 오픈 오피스는 무료로 이용할 수 있습니다.

곰곰히 생각해 보면 몇가지 의문점이 있습니다. 과연, 구글의 Google Docs & Spreadsheets , 스타 오피스가 현재의 MS Office 제품을 대체하거나 견제할 수 있을 것인가? 그리고 과연 구글이 진정 그것을 원하는 것인가? 라는 것입니다.

이미 스타 오피스는 오래전부터 개발되었던 제품으로 사용자 인터페이스의 복잡성, MS Office와의 문서 호환성 등의 문제로 인해 사용자들에게 크게 선택받지 못했습니다. 이 후 , 적극적인 사업 방안으로 스타 오피스라는 공개 프로젝트로 전환을 하였습니다.  

이러한 제품을 구글의 브랜드로 배포한다고 해서 당장 MS 오피스에 큰 타격을 주지는 못할 것입니다. 또한 현재 Google Docs & Spreadsheets 역시 MS 오피스를 대체하거나 경쟁할 서비스도 아닙니다. MS Office를 이용할 수 없을 때 유용하게 사용할 수 있는 보완 서비스로는 유용하게 사용될 수 있다고 생각합니다.

그렇다면 썬과 구글은 어떤 이득이 있을까요? 썬은 그동안 자바 플랫폼을 개발한 회사이지만 실제 플랫폼을 배포하는 데는 놀라울 만큼 어리석인(?) 모습을 보여왔습니다. 썬은 구글을 통해 자바 런 타임을 배포하는 효과를 얻을 수 있을 것 입니다. 반면에 구글은 오피스 패키지를 무료로 제공할 수 있게 함으로써 MS를 압박하는 효과도 얻을 수 있게 됩니다.

그러나 이면에 있어 가장 중요한 전략은 오피스 가격을 낮추고 공짜 소프트웨어라는 인식을 사용자에게 심어줄 수 있다는 것이라고 생각합니다. 그간 오피스는 가장 고가의 제품 중 하나였습니다. 그런데 무료로 이용할 수 있는 제품들이나오는 데 MS에서 오피스 제품의 가격을 계속해서 고가로 유지할 수는 없는 상황이 되었습니다. 

이렇게 되면 당연히 MS의 매출에도 큰 영향을 줄 수 있을 것입니다.

MS도 이러한 것을 예상하고 있다고 생각합니다. MS에서 광고 기반의 무료 오피스를 제공한다고 한 에피소드가 실험적으로 MS 웍스를 광고 기반으로 무료로 제공한다 것을 비롯하여 OfficeLive 등 이미 다양한 과금 모델을 실험하고 있습니다. 

또한 오피스 패키지에서 오피스 서버 및 서비스라는 개념으로 이미 제품의 패러다임을 전환하고 있습니다. 아울러 그간 공개하지 않았던 MS 오피스의 파일 포맷 명세를 로얄티 없이 공개 하고 있습니다.  

정리하면, 광고와 서비스 형태로 다양한 과금 방법을 시험하고 있고 , 문서 포맷 공개와 openXML 등을 통해 적극적으로 시장의 변화에 대처하고 있습니다.

이렇듯 실제 보이지 않는 치열한 경쟁을 통해 MS가 지배하던 오피스 시장이 다양한 형태로 분할 되고 있는 과정이 바로 지금입니다. 광고 기반의 무료 오피스 시장과 저렴한 가격의 유무료 오피스 데스크톱 패키지 시장 그리고 저렴한 유료 웹 오피스 시장 등 사용자는 보다 저렴한 가격으로 다양한 오피스 패키지와 서비스를 선택적으로 사용하게 될 것 입니다.

구글은 구글대로, MS는 MS대로 , 그리고 씽크프리(ThinkFree)는 씽크프리대로의 강점인 기술과 고객을 기반으로 한 시장이 만들어 질 것으로 생각합니다. 가령, 구글과 경쟁하는 포탈 업체들에 있어 ThinkFree는 오피스에 관한한 멋진 파트너입니다. 

한국의 NHN이 대표적인 사례이고 현재에도 여러 업체들과 제휴를 진행하고 있습니다. 이러한 광고 기반의 무료 웹 오피스외에도 매킨토시 등 다양한 플랫폼에서 온-오프라인을 함께 사용하며  MS Office 와의 호환을 중요시 하는 고객들도 있습니다. 바로 이러한 다양한 형태의 오피스 시장이 세분화는 업체들과 사용자 모두에게 위기이자 기회가 될 것 입니다.

하여간 구글이 보다 적극적인 자바 런타임을 배포하게 된 셈이라서 덩달아 씽크프리도 덕을 보겠네요. 그리고 스타 오피스를 사용해 보면 더더욱 씽크프리 오피스가 매력적이지 않을까 싶습니다.^-^

최고기술책임자(CTO)란 업무를 하다 보면 개발과 관련된 기술도 기술이지만 시장 동향과 주변 동향에 대해 귀기울일 수 밖에 없습니다. 시장과 무관한 기술이 결코 성공할 수 없기 때문입니다. 


아무래도 시장 동향에 대한 정보는 가트너 같은 기관의 컨설팅 자료를 참고할 수 밖에 없습니다. 2006년 9월에 가트너가 오피스 시장에 대해 다음과 같은 보고서를 낸 적이 있습니다. 'Market Trends: Office suites and DCC S/W, Worldwide, 2005-2010'. 발표 후 8개월 정도가 지났는데 그 예상이 얼마나 맞아 들어가는 지 살펴보겠습니다. (DCC-Digital Content Creation, 이미지/동영상 편집 소프트웨어 등으로 생각하면 됩니다.)

1. 오피스 시장 요약
4번째로 큰 글로벌 애플리케이션 시장으로 2005년 수익은 12억달러에서 2010년 16억달러로 성장할 것으로 예상(수익이 이 정도이고 전체 시장 규모로 보면 오피스의 경우 2005년 93억달러, 2010년 129억달러 / DCC의 경우 27억달러, 2010년 34억달러 규모입니다.)

시장 예상으로는 2010년까지 수익은 매년 6.6% 성장하는 데 2004년과 비교해 볼 때 오피스는 2.4%, DCC는 9% 정도 감소할 것이라고 예측하고 있습니다. 이유는 당연하게 추측해 볼 수 있지만 오피스의 경우 '오픈 오피스' 같은 오픈소스와 '씽크프리' 같은 웹 오피스가 등장하고 DCC(Digital Content Creation)의 경우 구글의 '피카사' 같은 무료서비스가 쏟아져 유료 제품을 대체할 수 있기 때문입니다. 이 과정에서 고객들은 어떤 것이 유리한지 많은 고민을 하고 있습니다.

2. 오피스 시장의 주요 변화 요인들
꾸준하고 천천히 데스크톱 라이선스 기반 소프트웨어에서 웹기반 응용프로그램으로 전환하고 웹2.0 기반 업체들이 오피스 시장에 있어 새로운 것을 제공할 것이다. 구글은 구글 브랜드를 다양한 생산성 응용프로그램으로까지 확대할 것이 분명해 보인다. 

오픈 소스와 문서 표준이 새로운 기회를 주고(ODF,OpenXML), 'MS 오피스 12'가 2007과 2008년 사이에 점차 이용되어질 것이다. 시장,기술,업체들의 합병이 계속 진행될 것이다.

3.오피스 시장 규모

• 미국 : 2005년 47.3% -> 2010년 46.5% (감소)
• 캐나다 : 2005년 3% -> 2010년 3%(유지)
• 일본 : 2005년 6.4% -> 2010년 6.1%(감소)
• 서유럽 : 2005년 29.5% -> 2010년 28.4%(감소)
• 서유럽 제외 유럽 지역 : 2005년 1.9% -> 2010년 2%(유지)
• 아시아태평양 : 2005년 8.2% -> 2010년 9.9%(증가)
• 라틴아메리카 : 2005년 2% -> 2010년 2.1%(증가)
• 중앙아시아와 아프리카 : 2005년 1.8% -> 2010년 2.1%(증가)

위의 시장 규모를 보면 오피스 소프트웨어가 언어에 민감하기 때문에 영어와 일본어가 무척 중요한 시장이라는 것을 알 수 있습니다. 그러나 성장면에서 보면 미국,캐나다,일본 등은 시장이 이미 포화상태인데 반해 중국, 인도, 러시아, 브라질 같은 '브릭스'의 성장과 베트남 같은 신흥 개발국의 성장 등이 어우러져 아시아와 중동, 아프라카 시장에서는 꾸준한 성장이 예측된다. 이중에서도 한국을 제외하고 생각해 보면 아시아에서는 중국 시장에 대한 진출이 필요할 것으로 예상할 수 있다.   (KEY-영어,일어,중국어 지원)

4. 시장 억제 요인들
- 새로운 기술과 지속적인 업그레이드는 사용자들에게 혼란을 줄 것이고 또한 이것은 구매를 늦추게 한다.
- 무료 웹 기반 서비스와 저가의 대안 오피스의 출현은 기존 오피스 업체의 판매를 억제한다.
- 시장의 성숙과 긴축 예산은 신규 버전과 업그레이드에 대한 투자를 연기하게 된다.
- 마이크로소프트(MS) 오피스 관련 제품의 라이선스 , 업그레이드 , 전략에 대한 혼란으로 인해 새로운 버전의 출시가 늦어지게 된다.
- 업체간의 통합과 합병 등은 고객 기반과 경쟁 관계를 변하게 하여 새로운 기회를 만든다.

5. 전략 계획 수립을 위한 가정들
- 2009년에 이르면 교환되는 문서중의 20%만이 표준 문서일 것이다.(0.7 확률)
- 썬(SUN)의 스타오피스와 오픈 오피스가 2008년 말에 MS OpenXML을 지원할 것이다.(0.8 확률)
- MS는 2008년 이후에는 ODF를 지원할 것이다.(0.7 확률)
- 2008년이 지나도 오픈 소스 오피스가 모든 사용자들에게 적합하지 못한다. 특히 파워 사용자에-게는 더욱 그렇고 기업들의 80% 이상에게도 그러하다.(0.7 확률)
- 2008년 말이 되면 웹2.0은 인터넷 플랫폼으로서 웹 서비스에 지대한 영향을 미칠 것이다.(0.7 확률)

가트너의 보고서를 보면 상당 부분 현실적인 분석이라고 평가할 수 있읍니다. 특히, MS 오피스 2007으로의 전환은 무척 천천히 진행될 것이고 이 과정에서 웹 오피스라는 새로운 틈새 시장이 자리를 잡을 것입니다. 

그런데 이 때 , 중요한 것은 현재의 오픈소스 오피스인 스타 오피스와 웹 오피스가 이런 틈새 시장을 만들고 기존 사용자들과 기업들에게 적합하게 제공되는 수준과 기능을 제공하는 가에 대해서는 회의적이라 판단할 수 있습니다. 그러나 오픈 포맷(OpenXML,ODF)은 향후 중요한 부분이 될 것이며 이 두 표준 모두를 업체들이 지원하게 될 것입니다.

씽크프리 입장에서 살펴보면 기술적으로 현재 OpenXML을 내부 기본 포맷으로 지원하는 작업이 마무리 중에 있고 뒤를 이어 ODF를 지원할 예정이기에 문서 표준 지원과 포맷간 변환 기술에 있어 가장 많은 진전을 이루고 있는 상태라 할 수 있습니다. 

기능적으로 보면 현재 대부분이 에이작스(Ajax)로 개발된 웹 오피스로는 현재의 데스크톱 수준의 기능을 제공하는 것에는 많은 시간이 걸릴 것이고 불가능하다고 생각합니다. 그러나 현재 새롭게 출시되는 리치인터넷애플리케이션(RIA) 플랫폼은 이러한 것�