‘T 옴니아’에서 확바뀐 ‘멜론’ 서비스
2008. 11. 10 (4) 뉴스와 분석, 디지털라이프 |
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KT나 SK텔레콤, KTF 등이 음성 통화 위주의 사업에서 벗어나기 위해 막대한 투자를 단행했던 모바일 광대역 분야에서 가입자가 폭발적으로 늘지 않아 고심하고 있다.
이 통신사들은 음성 수익의 정체를 탈피하기 위해 와이브로나 HSDPA, HSUPA 망 구축에 앞다퉈 나섰지만 투자에 비해 가입자 수의 증가는 더디기만 하다.
KT의 와이브로 서비스 가입자는 10월 말 현재 18만 명이며, SK텔레콤은 11월 4일 기준으로 3천 600명에 불과하다. SK텔레콤의 'T 로그인'은 10월 말 기준으로 10만 6천명이며,...[Read More]
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방송통신위원회가 SK텔레콤과 KTF, LG텔레콤 등 이동통신사업자에 대한 개인정보 관리실태와 무선인터넷 요금관련 이용자 피해 실태 등에 대한 조사를 실시한다.
방통위는 올초 KT와 LG데이콤, 하나로텔레콤(현 SK브로드밴드) 등을 시작으로 개인정보 관리 실태를 조사해 왔는데 마지막으로 이동통신사로 조사를 확대한다.
유선 통신사업자의 경우 문제점이 발견돼 시정 명령과 함께 한달 간 영업정지를 명령을 받는 등 사업에 타격을 입었는데 이번 이통사 조사에서도 이와 유사한 사례가 나올지 주목된다.
임정규 방송통신위원회 총괄담당 서기관은 "올해 이동통신사 조사는 처음이지만...[Read More]
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고객과 상담원이 서로 얼굴을 보고 통화할 수 있는 영상 콜센터들이 하나 둘씩 나타나고 있다.
SKC&C(www.skcc.com)가 일종의 영상 ARS 기술인 IVVR기술을 활용해 얼굴을 보면서 콜센터 서비스를 받을 수 있는 새로운 개념의 콜센터 서비스를 구현한다.
IVVR(Interactive Voice and Video Response)은 기존의 고객센터에서 제공되던 음성ARS 서비스에 영상서비스를 추가로 제공한다. 3G 통신환경을 기반으로 사진과 동영상 등 각종 영상서비스를 제공하는 영상 콜 센터의 핵심 시스템으로 평가 받고 있다.
SK텔레콤의 IVVR 기반 영상 콜센터 개발...[Read More]
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SK텔레콤이 운영하는 대학생 자원봉사단 '써니'(Sunny)가 자원봉사활동 현장을 취재하고 보도하는 '제1기 대학생 블로그 기자단'을 모집한다.
전국 자원봉사나 사회공헌활동 경력이 있는 대학생이면 누구나 참여 가능하며, 써니에서 활동한 경험이 있거나 현재 미디어를 활용한 블로그를 운영하고 있는 대학생은 우대받는다.
1차 서류전형과 2차 면접을 통해 최종 선발된 10명의 블로그 기자단은 10월부터 내년 1월까지 ▲써니의 봉사활동 현장 취재 ▲써니 대학생 및 관계자 인터뷰 ▲이색 봉사활동, 봉사문화 등을 취재해 누리꾼에게 소개하며, 취재한 기사는 본인...[Read More]
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수익성 부진에 허덕이고 있는 위성과 지상파DBM 시장이 위기를 탈출할 수 있을까?
두 진영이 위기 돌파를 위해 손을 잡았다. SK텔레콤(www.sktelecom.com)과 국내 DMB서비스업계가 상생협력을 통해 차세대 DMB시장 활성화를 위해 공동 노력한다.
SK텔레콤과 미디어 솔루션 협력사인 싸이퍼캐스팅(대표 김태용)사로 구성된 컨소시엄은 ‘지상파DMB특별위원회(위원장 조순용)’와 지난달 31일 국내 DMB시장 활성화를 위한 ‘사업 협력 계약’을 체결하고, 양방향데이터서비스와 실시간/예약 녹화 서비스 등 차세대 DMB(DMB2.0) 서비스를 출시하기로 했다.
또한 세부 사업 추진을 위해 향후 SK텔레콤, TU 미디어와...[Read More]
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