지난 27일, 서울 역삼동에서 '소셜 미디어(Social Media)에 대한 탐구심이 글로벌 PR 전문 대행사 에델만을 나오게 됐다는 The Lab h의 김호 대표가 IT 홍보인들의 모임, 키픈클럽 6월 정모 PR세미나에 초청돼 'Bad News 2.0 - Social Media와 기업 위기관리'에 대한 강연을 했다.
현재 기업 CEO를 대상으로 10년간 위기관리 컨설팅와 미디어 코칭을 해오면서 김 대표는 MBC 예능 프로그램 '느낌표'가 선정한 좋은 책, '과학콘서트'로 유명한 KAIST의 졍재승 교수와 또 다른...[Read More]
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웹2.0을 단순히 기존의 웹 기술을 대체하는 신기술로 치부하기 쉽습니다. 하지만 이는 달은 못보고 달을 가리키는 손가락만 보는 격입니다. 제품만 보는 독불장군인지 아니면 사람과 사람, 생각과 생각을 연결하는 집단지성인지가 바로 세상을 1.0과 2.0으로 나누는 기준입니다. 레고와 SAP의 사례를 통해 구체적인 2.0 시대의 혁신적인 기업문화를 살펴봅니다.
제품 중심에서 참여 중심으로제품을 중심으로 세상을 바라볼 때는 가급적 표준화 된 제품을 보다 넓은 시장에 판매해야 수익을 높일 수 있는 규모의 경제를...[Read More]
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스카이프(Skype)에서 제공하는 서비스 중 스카이프 프라임(Skype Prime)이라는 정보제공 서비스가 있다. 지난 글에서도 이미 소개를 했는데 스카이프 프라임(Skype Prime)은 스카이프 유저라면 누구나 특정 주제에 대해서 자신이 알고 있는 지식을 다른 스카이프 유저에게 유료로 판매할 수 있는 모델이다. 예를 들어 본 "VoIP on Web2.0"과 같이 VoIP 전반적인 지식에 자신이 있으면 스카이프 프라임(Skype Prime)에 등록해서 다른 유저가 나에게 스카이프를 통해 전화를 할 수 있게 할 수 있으며, 지식을...[Read More]
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뒷북을 치는 감이 있지만 크리스 앤더슨의 <롱테일경제학>을 얼마전에야 다 읽게됐다. 앞서 읽었던 <롱테일법칙>보다는 내용도 풍부했고, 경제학 관점에서 롱테일 현상을 파고들었다는 점이 인상깊게 다가왔다.(롱테일이란 말은 웹2.0이 관심을 받으면서 덩달아 유행어가 된 용어다. 파레토의 법칙에서 80%를 대신하는 말로 널리 쓰이고 있다. 롱테일은 기술전문 잡지 와이어드의 크리스 앤더슨이 아마존에서 1년에 단 몇권밖에 팔리지 않는 흥행성 없는책들의 판매량을 모두 합하면 놀랍게도 잘 팔리는 책의 매상을 추월한다는 것을 알고 나서...[Read More]
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“문화가 세분화되고 있다. 20세기가 방송의 시대였다면 21세기에는 마이크로 시대, 즉 틈새시장의 시대가 열렸다. ‘롱테일’의 시대가 열렸다고 볼 수 있다. 개인마다 협소한 흥미가 있을 것이다. 인터넷이 그 길을 열었다.”
'롱테일법칙'이라는 조금은 우스운 이름의 법칙을 만들어낸 크리스 앤더슨이 5월 31일 서울디지털포럼 기자회견에서 한 말이다.
롱테일(long tail)법칙은 말그대로 '긴 꼬리'법칙으로 인터넷 쇼핑몰의 판매실적을 그래프로 그렸을 때 나타나는 모양을 가지고 따온 이름이다. 인터넷 쇼핑몰의 제품판매도 사람들이 대부분 좋아하는 인기제품의 판매가 많고...[Read More]
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블로그를 바라보는 전통적인 기자 사회의 분위기는 '끌어안아야 한다'는 생각을 하면서도 알게 모르게 블로그를 평가절하려는 시각도 공존하는게 아닐까 싶습니다. 뜨고 있는 것 같은데 "블로그 그거 어떻게 믿어!"라는 생각을 쉽게 버리지 못하는 것이죠.
이런 가운데 <롱테일>의 저자이자 IT전문 매거진 와이어드 편집국장이기도 한 크리스 앤더슨(왼쪽 사진)이 30일 SBS가 주최한 서울디지털포럼에 참석, 블로그와 기자들의 역할 변화에 대한 자신의 생각을 밝혔습니다.
'블로그 시대'는 거부할 수 없는 흐름인 만큼 기자들도 변화하지 않으면 안된다는게 요지였습니다. 기사만 쓰는 기자가...[Read More]
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"버추얼 기업이란 고객 요구에 즉시 대응하는 기업을 말한다."
인터넷과 정보화의 확산으로 고객의 요구는 한층 다양해지고 변화의 속도도 걷잡을 수 없이 빨라졌습니다. 제품 중심의 산업화 시대에는 대량 생산, 대중 매체, 대량 마케팅, 대량 소비로 이어지는 제품 중심, 기업 중심의 세상이었습니다. 고객 중심의 정보화 시대인 지금, 우리는 고객의 다양한 요구에 수익성 있게 효율적으로 신속하게 대응하는 버추얼 기업으로 거듭나야 하겠습니다.
세상은 역사를 기록하기 훨씬 전부터, 어쩌면 태초부터 쉴 새 없는...[Read More]
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<네이버, 성공 신화의 비밀>이란 책이 나왔습니다. 왜 안 나오나 했는데 <구글, 성공 신화의 비밀>를 번역 출판한 '황금부엉이'란 출판사에서 출간했군요. 표지 디자인도 비슷한 컨셉으로 했는데, 맘에 듭니다.
원제 <구글 스토리>란 제목은 '랜덤하우스코리아'에 선수를 빼앗겼다고 하죠. 그렇지만, <구글, 성공 신화의 비밀>이란 제목도 <구글 스토리>란 원제의 후광을 빼면 괜찮은 제목 같습니다. '성공 신화의 비밀' 시리즈를 내게 되었으니까요. <시티은행, 성공 신화의 비밀>을 합쳐 3부까지 나온 셈이네요.
그런데, '진짜 The Google Story...[Read More]
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찬 바람이 부는 연말을 맞아 각종 사랑나눔 캠페인으로 포털사이트가 훈훈하다. 특히 최근 들어 포털사이트에서 쓰는 소액의 사이버 포인트를 모아 주변 이웃을 돕는 행사들이 눈에 띈다. 작은 정성이 모여 사랑으로 쌓이는 '롱테일 기부'다.
드림위즈는 홀트아동복지회, 영실업과 손잡고 입양아동을 위한 사랑의 장난감 마련 캠페인을 펼친다. 이용자가 드림위즈 적립 아이템인 '실버오렌지'를 온라인으로 기부하면 이를 모아 아이들에게 사랑의 장난감을 전달하는 행사다. 드림위즈 사랑나누기 캠페인 페이지에 접속하면 클릭 한 번으로...[Read More]
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"매출의 80%는 20%의 충성 고객에 의해 이뤄진다." "생산량의 80%는 20%의 우수 사원에 의해 이뤄진다." 파레토의 법칙으로 유명한 이 80대 20 법칙은 비즈니스 세계를 관통하고 있는 기본적인 마케팅 법칙이다. 기업들이 VIP 운운하며 우수 고객과 전략 상품에 자원을 집중시켰던 까닭이 바로 여기에 있다. 그렇다면 나머지 80% 고객은 그동안 어떤 의미였던가. 스가야 요시히로는 그의 저서 <롱테일 법칙>(예병일 옮김 재인 1만2천원)에서 파레토 법칙에서 80%에 해당되는 고객들은 기업들에 의해 버려진...[Read More]
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8:2의 파레토 법칙의 시대에서 롱테일 법칙이 주목을 받고 있다. 과거에 주목받지 못하던, 대중적이지 않은 제품과 사용자들이 주목을 받고 있는 것이다.
서점의 베스트셀러 진열대에는 사람들이 가장 잘 찾는 서적들이 배치되어 있다. 사람들이 관심을 가지지 않는 비인기 서적들은 보이지 않는 모서리 책장 속에 1~2권만 배치되어 있거나 창고속에서 찾아줄 사람만을 기다리고 있을 뿐이다. 이렇게 비인기 서적들을 메인 진열대에 올려두면 자리만 차지하고 더 많이 팔릴 수 있는 주요 책들이 배치될...[Read More]
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