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지난 4월 22일 국내 그룹웨어 1위 업체인 핸디소프트와 삼성전자가 통합커뮤니케이션(UC) 분야에서 전략적 업무 협약을 맺었다.

특히 핸디소프트가 삼성전자의 IP텔레포니 제품군을 유통하겠다는 대목은 의미심장하다. 솔루션과 장비를 모두 공급하면서 수익성을 강화하겠다는 전략이기 때문이다. 

또 시스코와 어바이어, LG-노텔, 알카텔-루슨트 등과 치열한 경쟁을 벌이고 있는 삼성전자가 핸디소프트와의 손을 잡으면서 시장 주도권을 놓치지 않겠다고 나선 대목도 눈여결 볼 필요가 있다.

최근 삼성전자는 서울, 대전, 부산 등에서 통합 커뮤니케이션 관련 로드쇼를 진행하고 있다. 핸디소프트도 관련 섹션에 참가하면서 소비자들에게 두 회사의 협력 방안을 적극 알리고 있다. 두 회사는 2년이 넘는 접촉을 통해 이번 협력에 최종 사인했다.

이와 관련해 핸디소프트 연구개발본부장인 곽병권 상무(사진)는 “통합커뮤니케이션 분야가 주목을 받고는 있지만 어떤 수익 모델을 만들어 낼 것인지가 가장 큰 관건입니다. 이 분야에 대한 고민을 하면서 삼성전자와 손을 잡았습니다. 삼성전자의 IP텔레포니 제품군을 핸디소프트가 직접 유통시너지 창출을 위해 더욱 긴밀히 협조해야겠죠”라고 밝혔다.

두 회사는 삼성전자의 IP텔레포니 제품과 핸디소프트의 협업 솔루션을 연동한 UC 솔루션을 출시하고, 핸디소프트는 삼성전자의 IP텔레포니 제품을 공급하는 ‘UC 솔루션과 NI(Network Integration)의 파트너’가 됐다.

두 회사가 공동 개발하는 ‘UC 솔루션’은 그룹웨어, 모바일-그룹웨어, KMS, 기업포털 등의 기존 애플리케이션의 업그레이드 없이, 추가(Add-on)만으로도 UC환경을 구축할 수 있다는 장점을 가지고 있다.

곽병권 상무는 “기존 솔루션 사용 고객들이 대대적인 업그레이드 없이도 통합커뮤니케이션의 환경을 구현할 수 있도록 했습니다. 기존 투자분을 보호하면서도 새로운 흐름에 대응할 수 있도록 한 것이죠”라고 밝혔다.

두 회사의 협력 중 눈에 띄는 것은 핸디소프트에게 삼성전자 IP텔레포니 제품을 핸디소프트의 전국 세일즈 파트너사를 통해 공급할 수 있는 파트너 지위를 부여하고, 관련된 제품의 기술이전 교육과 마케팅 활동을 지원한다는 대목이다.

핸디소프트가 자사의 솔루션만 판매하는 것이 아니라 삼성전자의 IPPBX, IP폰을 비롯한 다양한 제품군도 제공한다는 것이다. 이는 핸디소프트의 수익성 측면에서 상당한 이점을 제공할 것으로 기대된다.

곽병권 상무는 “2년 전부터 통합 커뮤니케이션 관련한 로드맵을 준비하고 있습니다. 이 과정에서 많은 IP텔레포니 업체들과 만났습니다. 많은 협의를 하면서 핸디소프트의 수익을 어떻게 극대화시킬 지 고민하게 됐고, 직접 관련 장비도 유통하는 안을 마련했습니다”라고 설명했다.

반면 초기부터 고객에게 관련 인프라도 제공하고 생산성 극대화를 위한 솔루션의 기능들을 엮어 제공하면 수익을 극대화할 수 있다.  

고객들이 IPPBX와 IP폰을 도입하려면 상당한 비용을 투자해야 한다. 비용을 투자했더라도 생산성 향상을 위해서는 기업 내 다양한 애플리케이션과의 연동은 필수적이다. 네트워크 분야와 솔루션 분야간 협력이 필요한 이유다. 핸디소프트는 이런 고민을 직접 해결해주겠다는 것.  

핸디소프트는 고객이 삼성전자 제품을 사용하지 않을 경우에도 이미 연동할 수 있는 UC 커뮤니케이터를 통해 UC 환경을 구현할 수 있도록 지원하고 있다.